Klungkung-diskominfo.klungkungkab.go.id Dalam upaya meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan pelayanan publik di Provinsi Bali, Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik mengadakan bimbingan teknis bertajuk “Sosialisasi dan Pengelolaan SP4N-LAPOR” pada hari ini. Acara yang berlangsung secara daring melalui platform Zoom Meeting ini dimulai pukul 08.30 WITA dan dihadiri oleh berbagai pejabat terkait dari lingkungan Pemerintah Provinsi Bali. (13/6/2024)
Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat kapasitas para pejabat dalam mengelola layanan aspirasi dan pengaduan online masyarakat. Dengan sistem SP4N-LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat), diharapkan pengaduan masyarakat dapat ditangani dengan lebih cepat, transparan, dan akuntabel.
Dalam rapat tersebut, Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Bali menyatakan bahwa bimbingan teknis ini merupakan langkah penting untuk memastikan seluruh jajaran pemerintah daerah mampu menggunakan sistem SP4N-LAPOR dengan efektif.
Acara ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang mendalam tentang prosedur dan tata cara pengelolaan pengaduan melalui SP4N-LAPOR, serta mempersiapkan para peserta untuk menghadapi tantangan dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
Dengan bimbingan teknis ini, Pemerintah Provinsi Bali berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik dan memastikan setiap aspirasi serta pengaduan dapat tersampaikan dan ditindaklanjuti dengan baik.